Избранное

SMARTX · ПОДДЕРЖКА

Гарантия и поддержка

Поможем разобраться с вашей техникой. Выберите категорию или расскажите нам о проблеме.

Выберите ваше устройство

Нажмите на категорию, чтобы открыть подсказки.

A. Pods 2 и накладные модели

Проверьте, выбраны ли наушники устройством вывода звука. Отключите их от других устройств и повторите подключение по инструкции вашей модели.

Нужна инструкция? Напишите название модели или приложите фото маркировки устройства.

Запросить помощь

G5 mini и другие модели

Проверьте разрешения приложения и соединение Bluetooth. Название приложения и способ сопряжения уточняйте в инструкции именно к вашей модели.

Нужна инструкция? Напишите название модели или приложите фото маркировки устройства.

Запросить помощь

Помощь с вашим планшетом

Укажите модель планшета, версию системы и этап, на котором возникает проблема. Перед передачей устройства в сервис сохраните важные данные.

Нужна инструкция? Напишите название модели или приложите фото маркировки устройства.

Запросить помощь

Power Bank 5000 mAh, зарядки и кабели

Укажите модель подключённого устройства и характеристики адаптера. Сверьте совместимость и требования к питанию с инструкцией товара.

Нужна инструкция? Напишите название модели или приложите фото маркировки устройства.

Запросить помощь

Портативные ирригаторы

Укажите модель, выбранный режим и опишите, что происходит при включении. Для проверки и очистки используйте инструкцию вашей модели.

Нужна инструкция? Напишите название модели или приложите фото маркировки устройства.

Запросить помощь

Пылесос SmartX и ночники-проекторы

Укажите модель и опишите проблему: питание, управление или работа устройства. По возможности приложите фото индикации или короткое видео.

Нужна инструкция? Напишите название модели или приложите фото маркировки устройства.

Запросить помощь

Мониторы, клавиатуры и мыши

Для монитора укажите способ подключения и выбранный вход. Для клавиатуры или мыши - тип подключения и устройство, с которым они используются.

Нужна инструкция? Напишите название модели или приложите фото маркировки устройства.

Запросить помощь

Как обратиться по гарантии

Подготовьте данные

Укажите модель, место и дату покупки. Добавьте номер заказа или подтверждение покупки, если они есть.

Опишите проблему

Расскажите, что происходит и когда это началось. По возможности приложите фото или короткое видео.

Свяжитесь с нами

Поддержка уточнит порядок проверки и дальнейшие действия для вашей ситуации.

Частые вопросы

Как узнать срок гарантии?

Уточните срок для вашей модели в документах к товару или у поддержки. Укажите название товара и дату покупки.

Товар куплен на маркетплейсе. Что указать?

Напишите название площадки и продавца, модель и дату покупки. При наличии добавьте номер заказа.

Где посмотреть правила возврата?

Условия размещены на отдельной странице магазина.

Правила возврата

Остались вопросы?

Напишите нам название модели и опишите проблему. Фото или видео помогут разобраться быстрее.

smartx2026@mail.ru

8 (901) 369-72-89 · Пн-Пт, 09:00-18:00

Кнопка откроет почтовое приложение. Добавьте описание и вложения, затем отправьте письмо.